欧洲杯投注官网的文化论文范文10篇 -欧洲杯买球平台

编者按：本文主要从引言；企业决策层要努力提高自身的综合素质，注重领导者自身的综合素质建设；营造良好的欧洲杯投注官网的文化氛围，发挥员工的积极性；建设员工的约束机制，树立企业的良好形象；加强鼓励和信任，激发企业的创新性和增强企业凝聚力进行论述。其中，主要包括：在当今社会，企业的竞争越来越激烈、企业是一个非凡的组织，有着自己的文化和管理风格、企业中拥有高素质的决策层、员工之间能否相互理解和支持，工作关系是否融洽，显然影响工作效率、先做人，后做事、欧洲杯投注官网的文化就应该通过有形的规章制度和无形的企业价值观念使员工自我约束、创新精神排在企业经营哲学的第一位等，具体请详见。

论文摘要：康佳集团副总裁陈如曰认为：“现代企业的竞争，归根结底是知识和人才的竞争，文化制胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。”欧洲杯投注官网的文化是一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，也是一种新的企业管理模式。

论文：欧洲杯投注官网的文化建设途径功能

0引言

在当今社会，企业的竞争越来越激烈，尤其是小企业，承受着强大的压力，如何从林立的企业中脱颖而出，是每一个企业决策者所面临的新问题。康佳集团副总裁陈如曰认为：“现代企业的竞争，归根结底是知识和人才的竞争，文化制胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。”欧洲杯投注官网的文化是一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，也是一种新的企业管理模式。欧洲杯投注官网的文化是一个企业在最初的创立时就已经存在的，劣等的欧洲杯投注官网的文化导致企业的消亡，优秀的欧洲杯投注官网的文化使企业发展壮大。企业的建设实质上也就是欧洲杯投注官网的文化的建设，而欧洲杯投注官网的文化建设的核心就是人的建设。

企业是一个非凡的组织，有着自己的文化和管理风格，有特定的工作技能要求和分工方式。每一个企业在其自身的发展过程中都有其相对独立的特色文化。而正是这种文化带给了企业活力和强大的凝聚力。小企业和大型企业的一个最明显的差别就是资本的差距和规模的大小。小企业因为没有雄厚的资金，所以往往只能“小打小闹”，在生产、经营中处处受到限制。但是小企业一样要生存，要发展，要在激烈的竞争中脱颖而出。因此，这就要求小企业在进行发展的过程中注重良好的欧洲杯投注官网的文化建设。

一、关于欧洲杯投注官网的文化的界定与认识过程

“欧洲杯投注官网的文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义谈起。

文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。

企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。

欧洲杯投注官网的文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化(主体是劳动者)；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。欧洲杯投注官网的文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。

如何正确认识欧洲杯投注官网的文化

一、关于欧洲杯投注官网的文化的界定与认识过程

“欧洲杯投注官网的文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义谈起。

文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。

企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。

欧洲杯投注官网的文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化(主体是劳动者)；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。欧洲杯投注官网的文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。

如何正确认识欧洲杯投注官网的文化

从2001年开始，中国重新掀起一股欧洲杯投注官网的文化热，大凡有些实力的企业都提出要搞欧洲杯投注官网的文化建设，小型企业则跟随也做一些欧洲杯投注官网的文化有关的培训，生怕落后在这股新的管理浪潮中，于是出现了这样一些情形，有的企业领导对欧洲杯投注官网的文化一无所知，只看到别的企业在做欧洲杯投注官网的文化建设，社会舆论都在谈欧洲杯投注官网的文化，就跟别人一样大谈文化建设甚至请广告公司或者咨询公司来做欧洲杯投注官网的文化，至于企业到底需要什么样的欧洲杯投注官网的文化，如何开展欧洲杯投注官网的文化则不是他所关心的内容。作为一家以欧洲杯投注官网的文化咨询为主的咨询公司，我们对中国当前欧洲杯投注官网的文化的误区感到担忧，希望通过本文能够对中国欧洲杯投注官网的文化工作有一些帮助，也建议与欧洲杯投注官网的文化相关的各行业人士能够共同来推动中国欧洲杯投注官网的文化的健康发展。

1.cis式的欧洲杯投注官网的文化

中国欧洲杯投注官网的文化的一大悲哀就是将cis理解成为欧洲杯投注官网的文化，甚至将cis凌驾于欧洲杯投注官网的文化之上，这样的结果就是使欧洲杯投注官网的文化形式化，让本来就属于企业管理软性因素的欧洲杯投注官网的文化显得更"虚"!

cis(corporateidentitystrategy)企业形象战略是先于欧洲杯投注官网的文化理论进入中国的一种理论，严格意义上来说，它并不是一种完全意义上的管理理论，而是基于美学基础之上的一种企业形象宣传手法，至于它为什么会和欧洲杯投注官网的文化挂上钩，则是因为从美国起源的ci到了日本之后经过日本人的改造，融入了企业理念内容才得以脱胎换骨，但它的本质还是以企业的对外形象为主，这一点我们可以从它包含内容进行分析。cis分为三大内容，mi(理念识别)、bi(行为识别)和vi(视觉识别)，之所以分为这三大部分，是希公务员之家，全国公务员共同天地望通过三大识别系统在激烈的市场竞争中能够使消费者很容易区分出企业的差异性，从而建立企业品牌。从这个角度来说，cis有包含欧洲杯投注官网的文化的内容，就是mi理念系统部分，这是它与欧洲杯投注官网的文化交叉的地方，但由于出发点不同，通过导入cis的企业理念会侧重在企业的宣传方面，就是说cis的企业理念部分往往做得很漂亮，很激动人心，很有煽动性，但它却不是企业的核心价值观，充其量说是企业的对外宣传口号而已。导致这样的结果还有另外的原因，就是倡导或者说是推动cis的专业机构一般是广告公司或者是策划公司，这些公司的专业性在美术和中文，形象和策划是他们的专长，我们有理由相信这些公司在企业形象塑造和推广方面的专业能力，但我们却担心由一群广告或策划人做出来的所谓企业理念是否适合企业战略和企业组织结构，因为毕竟形象讲究的是创意和感性，而管理则是要求理性和逻辑。尽管现在一些策划和广告公司也意识到这一点，也强调他们的cis是基于企业战略之上，但对于理性的企业家来说，管理并不是可以由那些创意和点子所能代替的。中国欧洲杯投注官网的文化ci化的重要原因与中国企业家的"务实"精神也分不开。企业在进行欧洲杯投注官网的文化建设时，往往要投入一笔可观的费用，而企业家则是希望能够"多、快、好、省"地收回这笔投资，如果通过cis导入欧洲杯投注官网的文化，一方面提升了企业形象，另一方面也可以说是提升欧洲杯投注官网的文化内涵，一举两得，因此尽管知道这样的企业精神是不适合企业需求的，也就只好默默地认了。而这种重形式而不注重内涵的欧洲杯投注官网的文化怎么能够让企业员工为之而奋斗，为之而激动，为之而忠诚一生呢？

2.政治思想式的欧洲杯投注官网的文化

欧洲杯投注官网的文化对于大多数中国人来说并不陌生，在国有企业垄断时代，欧洲杯投注官网的文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，中国企业改革已经进行了几十年，但对于欧洲杯投注官网的文化的理解却依然如久，政治思想式的欧洲杯投注官网的文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国欧洲杯投注官网的文化的一大特色，并提倡要继续保持并发扬光大，奇怪的是，居然有些专家学者也提倡欧洲杯投注官网的文化就是政治思想的观点，这就不难理解为什么我们天天说要政企分开，但是对于企业的精神管理却将它归纳到政治工作上来的主要原因。目前，在提倡政企分开的政策下，大多数的国有企业的"第一把手"已经不是党委书记，而是企业的经营管理者，但是由于历史原因，党群工作一直是和欧洲杯投注官网的文化相联系的，欧洲杯投注官网的文化工作自然也就是由党团组织负责，所以在国有企业，欧洲杯投注官网的文化虽然不叫思想政治工作，但依然带有政治的色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为欧洲杯投注官网的文化是形式主义，是务虚的最直接原因。

企业管理论文

一、关于欧洲杯投注官网的文化的界定与认识过程

“欧洲杯投注官网的文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义谈起。

文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。

企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。

欧洲杯投注官网的文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化(主体是劳动者)；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。欧洲杯投注官网的文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。

一、民营矿业欧洲杯投注官网的文化研究现状

我国民营企业因发展时间短，资源条件差和生命周期不长等先天短板的存在，欧洲杯投注官网的文化的建设一直比较滞后。高业庭(2012)等认为我国民营欧洲杯投注官网的文化存在以下问题:企业家文化的主导作用，家族企业的管理模式和经济利益的价值导向。朱逸鹏(2013)认为短期经济效益至上和私营企业家自己的因素是造成我国民营欧洲杯投注官网的文化发展滞后的主要原因。其中的民营矿业企业因其生产特殊性，欧洲杯投注官网的文化建设更是困难。在基础、环境和资源条件都不占优势的民营矿业企业中，发展欧洲杯投注官网的文化道阻且长。我国民营矿业欧洲杯投注官网的文化，尤其是西部欠发达地区欧洲杯投注官网的文化现状大致存在以下问题:只有简略的文化内涵及外延表述、沿用族规或名言、照搬国有矿企文化或流行语。对欧洲杯投注官网的文化重视不足的后果是企业的凝聚力不足，绩效有限，忠诚度缺失，激励手段单一和员工满意度下降。现阶段研究者对矿业企业，尤其是民营矿业企业的特色挖掘不够深入，对企业的运营标准与企业实际所处的环境研究比较模糊，尤其是对于大量存在的民营矿业欧洲杯投注官网的文化“难构建、难贯彻、难保持”的现实障碍理解不足，缺乏相关理论基础支撑等问题长期存在，制约了矿业欧洲杯投注官网的文化评价体系的建设。这一问题也引起了理论界有关学者的重视:宿洪涛经过调研、诊断、梳理，从定性、定量两个方面进行了欧洲杯投注官网的文化定位，找到了临矿集团文化基因，个性特征和未来期望，形成了临矿集团欧洲杯投注官网的文化体系。霍永霞提出了与欧洲杯投注官网的文化类型匹配的管理能力建设，针对诊断出现的问题落实解决，开展“幸福型”欧洲杯投注官网的文化，建设处理好与相关方的和谐关系，履行企业社会责任等方面的神东集团欧洲杯投注官网的文化构建对策。粟增富则认为目前我国矿企欧洲杯投注官网的文化的主要问题有:对欧洲杯投注官网的文化认知不足;欧洲杯投注官网的文化雷同，缺乏个性;重物质文化，轻精神文化;急于求成，缺乏积累。他据此提出了相应的构建途径:立足于安全文化，树立行业标杆，弘扬人本理念;形成独特的矿区文化;以和谐开采为先导构建绿色矿山理念;以“三化”建设促进创新文化等方面的对策。但是，以上研究都比较分散，无法形成完整的欧洲杯投注官网的文化评价体系，尤其是对于民营矿企方面研究的重视度不足，导致这方面理论性成果比较匮乏。同时，这些研究主要集中于定性分析，对于定量分析方法则使用较少。欧洲杯投注官网的文化的建设和完善受限于诸多因素，对于已有的欧洲杯投注官网的文化，如何维护和改进，并与时俱进地进行实时控制，需要建立一系列指标体系来进行评估。

二、民营矿业欧洲杯投注官网的文化评价体系指标构建

欧洲杯投注官网的文化评价体系是一个复杂概念，几乎涉及到企业的每个岗位和阶层，对其测评应兼顾各个方面，故本文主要采用多指标综合评价;通过此测评，应能够在适应民营矿业欧洲杯投注官网的文化评价体系的特点前提下，找出欧洲杯投注官网的文化与企业发展契合度不足的部分加以矫正，将契合较为完美的文化加以发扬。基于以上分析，本文采用多层次多算子二型模糊数学模型，因其较适用于要求整体指标优化的情况，且能够兼顾均衡所有的权重因素，再使用加权平均型模糊分析计算。根据前人研究的结论，综合相关资料，以全面、整体、科学、简明、可操作、动态、稳定性为指标体系构建该体系。该指标体系的构建流程为:发放调查问卷—回收材料、统计分析—(层次分析法、数理统计法)—调查意见反馈—综合处理问卷结果。该指标体系构建的方法主要为:工作分析法，通过对企业职务说明等文件的阅读，提炼相关欧洲杯投注官网的文化内涵;业务流程分析法，主要通过对企业整体流程的研究与总结，分析其相关性，得出欧洲杯投注官网的文化要求并加以提炼;经验总结法，主要对前期资料的阅读与比较，将相关民营欧洲杯投注官网的文化指标进行比对和筛选;问卷调查法，通过初步形成的问卷进行调查，并对指标体系进行调整。建立指标体系的步骤是通过工作分析与业务流程分析确定指标、粗略划分指标权重、通过问卷调查，确定指标体系、修订。具体来说，对于确定的评价目标，首先要保证其要素覆盖率、要素重复率和指标集难度因素的权重在一定的可控范围之内;其次，要分解评价对象，建立评价要素集;第三，应确定要素权重，建立指标集;最后，再确定指标与评价要素的关系。由于篇幅限制，对其中的前三个步骤进行省略。

三、以蒙自某矿冶公司为例进行分析

(一)蒙自某矿冶公司基本情况

欧洲杯投注官网的文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。保持公司基业常青的法宝来源于生生不息的欧洲杯投注官网的文化,特别是以追求绩效为导向的欧洲杯投注官网的文化。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到欧洲杯投注官网的文化的必要性和不可估量的巨大作用,拥有优秀绩效的欧洲杯投注官网的文化就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

一、欧洲杯投注官网的文化对企业绩效的影响及作用

欧洲杯投注官网的文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有并影响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规范等。欧洲杯投注官网的文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对竞争优势。

1.欧洲杯投注官网的文化对企业绩效的影响

第一,欧洲杯投注官网的文化会影响所有的利益相关者,包括员工、顾客、供应商和其它利益相关者。企业的核心理念、愿景和价值观会直接影响到员工,并通过企业的产品和服务影响到企业所有利益相关者的价值判断。员工是企业绩效实现的核心利益相关者;顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。德鲁克说:“企业目标只有从企业外部的顾客角度才能得到评价”因此顾客是企业绩效实现的核心利益相关者。其他利益相关者既参与价值创造活动,也会影响价值实现活动,他们受欧洲杯投注官网的文化的影响最终会直接影响企业绩效,也会通过对顾客的影响间接影响企业绩效。

第二,欧洲杯投注官网的文化会在利益相关者之间进行价值传递.一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关者的态度产生直接的积极影响。

企业是社会中的重要组织形式，对国家和社会的发展起着重要的作用。只有国家和企业和谐发展，国家和社会才能和谐发展。而随着全球经济的发展，企业管理经历了古典科学管理、行为科学、而到现在经验管理和科学管理已经不能很好的解决企业在发展中以及将来可能出现的问题，这就需要欧洲杯投注官网的文化来进行管理。欧洲杯投注官网的文化石一种高级管理，将“人”放在了义个历史的高度，这符合人性的发展需求，更符合社会发展的规律。然而，一个企业的文化即使是构建的再好，如果落实不到位的话，也只是徒然。下面我从欧洲杯投注官网的文化的思想内涵、信息网络、行为规范、企业形象四个方面说明欧洲杯投注官网的文化与落实之间的关系。

一、欧洲杯投注官网的文化的思想内涵

欧洲杯投注官网的文化的思想内涵包括企业哲学、经营理念与企业精神。企业哲学主要有企业的价值体系等，在总体上规范了企业的经营宗旨和行为。经营理念是企业经营的指导思想，是经过整理后可以宣示于人的条理性思想，是企业的经营目标和使命。企业精神是指企业在生产经营过程中形成的。促进企业发展并能够激发员工干劲的一种无形力量，包括创新精神、独立协作精神、顽强拼搏精神、务实精神等。

（一）、企业哲学——上下同欲，确立共同的目标及价值观念

企业哲学是企业处理经营与环境、经营与人、经营与物、经营与事等的根本指导，而企业哲学中，最根本的则是价值体系。人们的价值观影响着人的行为举止，企业员工的信仰和行为又决定着企业的行为方式，企业的价值观念是一个企业获得成功的指南和动力。一个企业如果没有正确的、明确的价值观念，就没有正确的方向，就不可能获得成功。

中国古代兵法也强调：“与众同好，靡不成；与众同恶，靡不倾”。讲的都是一个意思，只要指挥员与士卒有共同的好恶，共同的欲望，就没有不成功的事业。上下一心，士气必然旺盛，众志成城，打仗时个个奋勇向前，当然就攻无不克了。如果上下离心，那就必然军心涣散，号令不明，以之对阵，焉能不败？

我国自古就有“天人合一”与“一体论”的思想，它深刻地说明了人与自然、人与人、人与周围一切的和谐与统一。和谐既是一种伦理道德，也是一项管理准则。我国当前正在努力构建以和谐为目标的未来社会，在这种大环境和整体要求下，企业以“和谐管理”为指导思想便是应有之义。建设优秀的欧洲杯投注官网的文化，这不但是企业实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是创建和谐企业的基石和保障。

美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展离不开欧洲杯投注官网的文化的哺育。有资料表明：只有大约30%的经济合作是由于在技术、财务或战略方面出现问题而搁浅；与之相对，大约70%的失败是由于文化沟通方面出现的问题造成的。这说明克服“文化障碍”，进行文化沟通，在现代经济合作中的意义，说明建设开放的、有成效的欧洲杯投注官网的文化的重要性。一个成功的企业不仅要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队，更要有积极和谐的优秀欧洲杯投注官网的文化。纵观各成功企业的背后无不有优秀的欧洲杯投注官网的文化做支撑。一个没有优秀欧洲杯投注官网的文化的企业，很难自强于市场竞争中，欧洲杯投注官网的文化建设是一个企业健康成长的基石。优秀的欧洲杯投注官网的文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，在知识经济条件下企业要增强自身的竞争力，就要力争建立优秀而独特的欧洲杯投注官网的文化。而这种欧洲杯投注官网的文化的核心便是“和谐”。

从企业自身所处的地位看，主要体现在以满足社会和顾客的正当需求和欲望为导向的企业经营哲学。它要求把企业的生产经营活动看作是一个不断满足社会和顾客正当需求的过程，而不仅仅是简单制造或销售某种产品或服务的过程。从企业构想，到商品服务的设计、定价、促销、分销的规划与实施的全过程，不仅要努力满足社会和消费者的正当需求和欲望，并由此获得利润，同时还要求整个经营全过程都要与消费者和全社会的长远利益一致。正确处理企业自身利益与消费者的正当需求和全社会整体利益之间的关系，做到统筹兼顾，全方位考虑，求得三者利益的平衡、统一。当三者利益关系发生矛盾和冲突时，企业首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是消费者的利益，最后才是企业自身的利益。也许，企业会因此暂时牺牲一些眼前的利益，但是企业也必定会因此获得长远和更大的利益。这种规划与实施包括了产前与售后的一系列经营管理的全过程。它不仅仅限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产和消费领域之中，即决定生产和销售产品的主权在于三者的共同利益与全社会长远利益的协调和统一。其具体内核体现在以下几个方面：

一、与生态文化有机的结合，注重人与自然的和谐统一

生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神；而欧洲杯投注官网的文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究。在世界日益倡导“绿色”的社会里，企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融入欧洲杯投注官网的文化后不仅可扩大欧洲杯投注官网的文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。

二、促进人与人之间的相互融和，提升欧洲杯投注官网的文化品质

一、“微时代”宣贯平台的创建背景

随着智能化手机的普及应用，智能终端得到推广，手机上网即时通讯成为信息社会的主要标志。微信、手机qq等具备声音、文字、图像、视频功能融合电子商务、办公协作和客户服务的新型特色应用随之出现，以其立体的应用形式取代了以往简单文字平面化信息服务，成为当下最流行的新媒体载体。《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，手机即时通信在中国网民中的使用率达82.8%，用户人数4.45亿。如何利用即时智能通讯的移动化、大众化和随时在线的特点，借助当下手机用户具备固定使用习惯的新载体，搭建对外客户即时服务平台，拓宽优质服务渠道，提升企业品牌认知度。对内搭建欧洲杯投注官网的文化宣贯平台，强化全体员工对国网欧洲杯投注官网的文化的认知认同和行为融入，成为强化对内、对外服务双效提升目标的重要途径。

1.客户服务诉求呈多元化，新媒体服务平台亟需建立

随着新媒体应用已成大众化固定使用习惯，新媒体所具备的即时性、互动性、便利性成为客户服务亟需借助的服务特性，以此解决传统客户服务形式存在的延时性、单一性，以其丰富的即时通讯形式，进一步缩减服务成本，形成以电子客服人员为点，用电服务咨询、停电报修、业务投诉为线，手机用电客户为面的以点带面的服务格局，以此加大优质服务的覆盖面，丰富供电服务形式。

2.员工对欧洲杯投注官网的文化的渴求度日趋增强，有效宣贯渠道亟需建立

目前，面对公司员工分布广，工作距离、沟通距离远的现状，利用新媒体平台集约化、远程化建立一个有效的、便捷的、统一的沟通宣贯渠道，以此贯穿公司价值理念，融汇欧洲杯投注官网的文化发展动向、工作计划、会议精神，缩短公司与员工、员工与员工之间沟通距离，促进员工与欧洲杯投注官网的文化的融合，强化员工使命感和职业修养、工作能力协同提升。